（基本となる概念）

Nagano Luxury Taxiは、
　お客様の喜びを追求し、
　　魅力ある運行を行います。

（企業理念を具現化するための価値観）

Nagano Luxury Taxiは、
　個人タクシー事業者として、
　　創造的かつ高品質な運行を行うことにより、
　　　世界中の方々に信州の魅力を伝え、
　　　　世界リゾート「Nagano」
　　　　　となるよう尽力するとともに、
　　　　　　地域社会の活性化に貢献します。

（経営理念を徹底するための心構え）

Nagano Luxury Taxiは、以下の「5C」を守ります。
　①Customer Satisfaction－お客様重視
　　ご満足いただけるサービスの提供を目指します。
　　・運転技術向上
　　・様々な言語での会話力向上
　②Consideration－思いやり
　　思いやりの心を持って応対します。
　　・あらゆる方々へのサポート力向上
　　（お身体の不自由な方、ご高齢の方、外国の方等）
　　・お客様の気持ちに立ち、願いを叶える努力
　③Challenge－挑戦
　　チャレンジ精神、向上心を持って行動します。
　　・時代の先を行くサービスの提供
　　・様々な資格の取得や知識、技術の習得
　④Commitment－責任感
　　責任とプライドを持って運行を行います。
　　・他車、他社の模範となる運転、運行
　　・安全に留意し、安心して乗車できる運転
　⑤Captivation－魅了
　　魅力あるサービスの提供に努めます。
　　・ボーイスカウトのモットー
　　　「そなえよ常に」の精神をもち、
　　　様々なご要望や不測の事態に対応できる準備
　　・単なる移動の手段としてのタクシーではなく、
　　　 サービス業としてタクシーの魅力を提供